Retouren & Erstattung
Artikel zurücksenden / Retoure
Du möchtest einen oder mehrere Artikel zurückgeben? Kein Problem! Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt, sobald du (oder ein von dir benannter Dritter) die Ware erhalten hast.
Bitte informiere uns über deinen Widerruf per E-Mail an info@shop-lunari.de oder nutze unser Online-Widerrufsformular. Du kannst die Rücksendung anschließend eigenständig an uns zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.
Adresse für Rücksendungen:
Lukas Bengyik
Leiningenstr. 2
55278 Dolgesheim
Deutschland
Achte darauf, dass die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen bei uns eingeht oder spätestens innerhalb dieser Frist abgesendet wird.
Wann erhalte ich meine Erstattung?
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir dir den vollständigen Kaufbetrag (inkl. ggf. gezahlter Standardversandkosten).
Die Bearbeitung kann bis zu 14 Tage dauern.
Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du beim Kauf verwendet hast. Bei Zahlung per Kreditkarte erscheint der Betrag meist auf deiner nächsten Abrechnung.
Wenn du nach 14 Tagen noch keine Rückerstattung erhalten hast, melde dich gerne bei uns – wir helfen dir weiter.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Bitte beachte:
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei individuell angefertigten Artikeln oder versiegelten Produkten, die aus hygienischen Gründen nach dem Öffnen nicht mehr zurückgegeben werden können.
Die vollständige Widerrufsbelehrung findest du hier:
👉 Widerrufsbelehrung anzeigen